家住青浦区阁游路58弄同润朱韵澜庭小区的多位业主通过“新民帮侬忙”微信公众号向新民晚报夏令热线求助，去年小区交付以来，地下停车库及入户连廊走道内长期积水，整个地库潮湿不堪，墙皮翘起、充电设施受潮，各类安全隐患重重，严重影响业主们的居住安全。
小区业主刘先生告诉新民晚报夏令热线记者，去年4月30日，同润朱韵澜庭小区交付。他作为首批购房者，买入小区一套房产和一个产权车位。去年7月，地下车库开放使用。而当业主们进入地下车库后，很快就发现了问题。
整个地下车库都是“潮叽叽”“滑腻腻”的，阿拉都不敢走路，真怕一不小心就摔一跤！
刘先生说，据业主不完全统计，小区共有将近300户居民，车位按1:1.3配置。地下车库分为朝西侧的A区和朝东侧的B区，每个区域各有将近200个车位，总共400多个停车位。
新民晚报夏令热线记者跟随刘先生走进地下车库，放眼看去，地下车库A区的车行道和多个车位上存在多个不规则的“积水点”。
车库内的照明本来就不充足，不少积水区域更是很不明显，一旦踩进去，很容易滑倒！
据刘先生讲述，从去年7月以来，已有多位业主不慎“吃药”跌了大跟头，其中甚至不乏老人和孩子。采访中，一位业主将车停下后，正准备从驾驶室下车，他没有留意脚下，一脚踩在积水里，险些没能站稳。业主们称，至少有一半车位受到积水影响。
车位长期泡在积水里，让我们都很没了安全感……
刘先生打开手机，新民晚报夏令热线记者看到，小区业主群内，多位业主都在吐槽积水问题。有的业主晒出保洁人员正在清扫积水的视频，坦言“反复打扫也难解决根本问题”；还有的业主反映，受潮气影响，车子停在地库时间一长，车座还发霉变臭……
新民晚报夏令热线记者在调查中了解到，地库“积水成灾”引发了诸多问题：
▶ 一是连廊受潮。地下车库A区和B区均有一条地下连廊，直通住户楼栋。新民晚报夏令热线记者发现，这两段长约500米的连廊区域更是潮湿不堪：地砖铺就的通道表面覆盖着一层细密的水珠，新民晚报夏令热线记者即便放慢步速，小心翼翼地行走，脚下还是连连打滑。一名过路业主李女士直言：
每天停完车，从地下车库往家里走这段必经之路的时候，整个人都是心惊肉跳！
▶ 二是墙皮开裂。新民晚报夏令热线记者走遍地下车库A区和B区后发现，不少墙体不仅出现裂缝，连部分墙皮也翻开。A区部分承重墙的情况最为严重，部位甚至已经出现多条裂痕叠加。
▶ 三是设施损坏。地下车库内配备电动车充电桩，由于长期处于潮湿环境中，部分设施已是故障频频、多次报错，眼看这些使用频率如此之高的设备无法正常启用，让不少业主是忧心忡忡。
新民晚报夏令热线记者与管理小区的中奥物业取得联系。沈经理表示，物业于去年6月开始管理服务小区，了解到地下车库潮湿积水的问题后，采取了多项措施，包括24小时开启排风机，同步安排保洁人员使用抽水机清理积水。
每天下班前，我们都要先将水清理干净；同时，保证排风机24小时开启，每个月仅电费就要支付5万多元。
谈及如何从根本解决问题，物业表示，曾与属地居委会一同多次协商，但始终没有找到积水原因。
新民晚报夏令热线记者辗转采访到该小区开发商上海垄株房地产开发有限公司。一名相关负责人坦言，地下车库的渗漏水问题确实存在。在他看来，主要症结可能是天气潮湿。
管理小区的这部分的责任在于物业。目前，我们已发函给物业公司，要求并督促物业采取开启倒流风机、继续购置小型通风设备、铺设防滑垫等措施。
新民晚报夏令热线记者从属地青浦区朱家角镇得知，小区地下车库在交房后不久就开始出现返潮情况。物业安排工作人员12小时不间断开洗地机清扫地面积水；每天安排项目所有人员（项目经理、管家、工程、保安、保洁约10人）利用下班时间用拖把，刮水器对地下车库进行全面清扫积水；地下车库7台消防排风机、5台排烟机全部开启排湿……虽然已是竭尽所能，但依然收效甚微。
业主多次向相关部门发出诉求，房办、居委会协调开发商购置大型除湿机改善地库潮湿状况，却一直未能达成共识。
截至发稿，物业已在连廊区域全面铺设防滑毯，增派工作人员加强清扫频次。但业主们认为，他们现在最需要的是治本之策，开发商和物业应该共同担起责任，全面排查修缮整改，让小区早日摆脱“泡汤之苦”。对此，“新民帮侬忙”将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 徐驰
摄影 | 徐驰
编辑 | 钱俊毅 姚储杰
编校 | 杨叶
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